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#1不愿留
[武昌] 基层单位管理乱 (2020-01-18)
汉口供水部下属单位办公区域内养犬,居住分包商家属,蓄水池旁种菜,使用液化气罐
回复:于2020-01-18 08:19:27生成工单,工单编号:2020011808192724。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011808192724已于2020-01-18 10:06:44处理完成:接此单后在江岸区范围内江岸维修队,后湖维修队不存在养狗,种菜及用液化气此情况,特此回复,用户电话为空号
#2董女士
[汉口] 停水10天,问题还是没有解决!! (2020-01-16)
上次投诉后依旧停水问题没有解决,到现在已经停水10天,办事效率这么差的吗?到底什么时候才能恢复正常供水?!!
回复:于2020-01-16 18:12:43生成工单,工单编号:2020011618124372。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011618124372已于2020-01-17 09:39:19处理完成:1.反映人基本情况:经查,用户反映 江汉路前进一路242号问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,抄收到户,工作人员丰传洁到现场。 3.调查结果:经工作人员核实,水压正常,供水正常。
#3郑朝阳
[武昌] 明泽丽湾北门前自来水泄漏 (2020-01-16)
珞狮路明泽丽湾小区北门外人行道上不断有清水外溢,溢水持续一段时间了,疑似自来水泄漏。(具体位置在明泽丽湾南湖山庄公交站附近)高架桥钢梁接头正下方
回复:于2020-01-16 19:11:02生成工单,工单编号:2020011619110277。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011619110277已于2020-01-17 09:14:12处理完成:现场核实是消防管道漏水,不在维修范围,已与用户说明。
#4李华
[汉口] 没有入住却显示用了16吨水 (2020-01-15)
客户代码:0360046847,武水集团给我发短信,显示这个账户用了16吨水,可是我们这个房子都没有入住,没有装修,不可能用了水啊,还这么多水
回复:于2020-01-15 17:28:21生成工单,工单编号:2020011517282122。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011517282122已于2020-01-16 09:01:13处理完成:古田 用户不在家,等用户在家时再上门核实
#5胡先生
[汉口] 水费电子发票下载后无法打开 (2020-01-13)
我公司有一块水表电子发票下载后无法打开,户号为0160014676,2019年12月水费发票无法打开
回复:于2020-01-13 23:25:42生成工单,工单编号:2020011323254236。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011323254236已于2020-01-14 09:25:45处理完成:该用户所反映问题已于1月13日12时30分处理完毕,其2019年12月水费发票电子版文件已通过微信发送给用户。用户表示满意。
#6
[汉口] 江岸区堤角小区水压小或无水 (2020-01-13)
江岸区堤角小区34栋,4楼以上住户,长期水压小,用水高峰期甚至无水。致电水务局,水务局称是堤角水厂取水口改造造成,但是改造完成后还是水小或者无水。急盼解决。
回复:于2020-01-13 10:23:59生成工单,工单编号:2020011310235909。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011310235909已于2020-01-13 15:19:20处理完成:多次联系用户都无人接听
#7翟斌
[武昌] 停水 (2020-01-12)
团结大道这边汪家墩小区前天开始水压变小,今天无水,什么时候能来水?
回复:于2020-01-12 15:11:27生成工单,工单编号:2020011215112797。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011215112797已于2020-01-12 18:28:47处理完成:尊敬的用户,您好!经核实汪家墩小区因单位自管泵房故障,未运行导致无水,现场已粘贴函告并已向社区居委会下函,协调处理中。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510。
#8刘继威
[武昌] 用水问题 (2020-01-11)
园林路林秀家园 昨天晚上开始 水龙头的水压就不够了 一下大一下小,热水器也完全不能正常工作,这大冬天的怎么办,去年也是这个时候出的问题 大概搞了两个多月 今年还这样 去年也没给我反馈 希望今年能处理好
回复:于2020-01-11 15:41:14生成工单,工单编号:2020011115411450。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011115411450已于2020-01-11 15:51:21处理完成:尊敬的用户,您好!经核实此处不在我公司服务范围,属武钢供水。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#9董女士
[汉口] 连续停水!无法正常用水 (2020-01-09)
到目前位置已经连续停了三天,没有水怎么洗头洗澡,大冬天的冷死了,说是抢修完了,可也没有来水!
回复:于2020-01-09 17:02:46生成工单,工单编号:2020010917024699。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010917024699已于2020-01-10 15:43:35处理完成:1.反映人基本情况:经查,用户反映江汉路前进一路242号问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,抄收到户,浮球阀故障,随后修复。 3.调查结果:经工作人员核实,更换浮球阀。
#10热心市民张
[武昌] 小区水费缴存 (2020-01-07)
请问东湖楚天府居民小区的自来水水费,必须在物业交,是否合理?物业限制一次缴存水费的额度,是否合理?
回复:于2020-01-07 18:09:34生成工单,工单编号:2020010718093462。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010718093462已于2020-01-08 09:15:45处理完成:尊敬的用户,您好!经核实该用户是湖南的电话,说没有打过此电话。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.

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